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所属：スマイルステーション事業部

職種：看護師

入社：2012年10月

#05

ニッショウを選んだ理由

就職活動の際にどのような視点で会社を探していましたか？

私の場合主婦で子育てをしている中で仕事をしたいなと思っていた時期だったで、日勤のみ働ける場所を探していました。
あと、看護師って日勤で入職しても、夜間や早朝の時間帯の勤務を打診されたり、やむを得ない残業も多くなりがちなので、きちんと子育てとのバランスをとりながら時間内で自分の責任を果たせる仕事を探していました。

入社を決めた要因をお聞かせください

看護師業務の最前線から何十年も離れていたのと、デイサービスでの勤務経験もない・・なので正直不安もあったんです。
でも面接してくださった方が、今の職場の管理者なんですが、とても優しくて・・その時受けた好印象が決め手になりました。

入社前と入社後で感じたギャップをお聞かせください

あまり先入観を持たずに入職したということもあるかもしれませんが、ギャップは無かったです。
面接してくれた事業部長と管理者の好印象も変わらずです（笑）。

入職後最初に任された仕事はなんですか？

お客様のバイタル測定・・だったと思います。

会社の企業ミッション（不の解消）、企業理念（ニッショウ愛言葉3つの木）、経営理念 （従業員満足度が高く幸福を感じるいい会社を目指します）に対して、どのような印象を持っていますか？

入職して10年経ちますが、「不の解消」の重みを感じるようになりました。言葉で言うのは簡単だけど、なかなか難しい。社内も社外も含めていろんな人が関わって初めてちょっとした解消ができると。一人の力では無理、だからこそこのミッションの重みを感じます。
社内外のさまざまな連携があってこその仕事ですね・・私は辻堂店から湘南台店へ一度異動経験があるんですが、この複数ヶ所での勤務経験でもそれを体感しました。
企業理念に関してはフロア内にポスターを掲示していることもあって、よくお客様から「これいいね！」と言われますよ。

「入社してよかった」と感じていることはなんですか？

病院での勤務はドクターの治療の一端を担うイメージがありましたが、ここスマイルステーションではお客様に深く広く長くいろいろ関わっていくことも出来るんです。
こういう風に働けるっていいですね。この職場は自分にあってると思っています。
思うようにやらせてもらっている・・わがままなのかも（笑）

この会社でどのように成長していきたいですか？

私、もともと人見知りで人とのコミュニケーションが苦手なんです。できれば人とは話したくないタイプで（いや、本当なんです（笑））。
でも気付いたらお客様や社内外の様々な方と自然にコミュニケーションがとれるようになっていました。
今後も人とのコミュニケーションは大切にしていきたいですね。

仕事の内容とやりがい

所属している部署、チームの説明をお願いします。部署、チーム内ではどのようなポジションですか？

介護職と相談員と看護師が連携をとってサービスを提供しています。
私は看護師としてお客様の体調管理が主な役割です。

仕事をするうえで大切にしていることを教えてください。

傾聴ですかね。
お客様の中にはお1人暮らしの方も多いので、「話す」より「聞く」方を大切にしています。
入職当初はそういうことを全然知らなかったので、「何か話さなきゃ」って思ってましたが変わりましたね。

一日の仕事の流れをお聞かせください

普段の仕事としては、お客様がいらしたらバイタルを図りながら体調をうかがう。
その際、前回いらした時に何か気になるところがあったりした場合はそこはどうかなと観察しながら見ていきます。
運動中は、体調の変化をできるだけ早く察知するようにしています。あとはトレーナーの方と一緒に運動のサポートですね。
不定期な仕事としてお客様にお配りするレターを作成したりもしています。

仕事のやりがいをお聞かせください

お客様様と深く長く関われる。これに尽きますかね。

これまで一番苦労した仕事のエピソードをお聞かせください

私看護師なのに排泄物が苦手なんです（汗）
運動型で半日の通所サービスなので排泄ケアはほとんどないんですが、以前ちょっと極端な事態に遭遇したことがあって・・その時は別の看護師に助けてもらいました（笑）

これまでで一番、成功を感じた仕事のエピソードをお聞かせください

成功と言っていいのかわかりませんが、お客様の状態の変化を早期に察知して、医療に繋げることが出来たという事例などでしょうか。
例えば前回来た時と比べて様子はどうか、変化が見られた場合の聞き取り内容や観察結果はどうか、体温や血圧、SpO2値に異常はないか。せっかく来てもらって、お客様ご本人も運動をしたがっている状況での判断は難しく感じる部分もありますが、冷静な判断をするのも大事な役割ですね。

チームメンバーとは普段どのようなコミュニケーションを図っていますか？

仕事以外ではお昼の休憩時間などにいろんな雑談で盛り上がったりしています。
なにか不満があったりすると所長にtalknote（社内SNS）でガーっといろいろ言っちゃったりすることもありますが、いつも私の怒りを鎮めてくれます（笑）

お客様とのやり取りのなかで、印象深いエピソードをお聞かせください

あるお客様の話なんですが、その方、しょっちゅう店舗に電話をかけてくるんです。
奥様をなくして施設に入られて多分寂しかったんだと思うんですが、昼夜問わず特に急ぎの用事でもないのに頻繁にかかってくるので、忙しい時などは正直困っていました。
ある時、その方が転倒したらしく、入院することになったと聞きました。当然うちはお休みとなりましたが骨折して入院と聞いたので、きっとまた元気になって戻ってこられると思っていました。
でもその後、その方が看取り病棟に移ったと聞いたんです。
「え！！　なんで？」と思っていた矢先、私が一人で店舗にいる時に電話が鳴ったんです。かけてきたのは看取り病棟のベッドで寝ているはずのその方本人。電話の向こうからはどこかいつもより元気のない声で「〇〇さん・・俺もうだめだよ」電話なんて掛けられる状態なんだろうか！？疑問に思いながらも「頑張って元気になって、また来てほしい」ってお伝えしたのが最後で、その方はその後間もなく亡くなられちゃったんですよね。
一体あの電話は何だったんだろうって今でも思うんです。今思えば、あのしょっちゅうかかってきた電話も懐かしく感じます。
私は昨年父を亡くしたんですが、最後喧嘩してしまって・・。
その後会話ができないまま、父は意識なくしちゃったんです。最後にもう一度話がしたかった父と最後にもう一度話ができたお客様がどこか重なって不思議な気持ちになりました。

今後、挑戦したい仕事やポジションについてお聞かせください

最近物忘れが多いので認知症にならずにこれからもちゃんと今の仕事が続けられれば・・くらいでしょうか（笑）

理想のキャリアを描くために、ご自身ではどのような研鑽をされていますか？

今いるこの店舗では立上げ時から関わらせてもらっているので、看護師としてだけでなく、いろいろできることには積極的に関わっていきたいと思ってます。
いろいろやらせてもらったり、任せてもらったりすることでやりがいを感じたりする部分も大きいので。

オフの過ごし方

仕事後や休日はどのように過ごしていますか？: 海です！ウィンドサーフィンです！休みの日はほとんど行ってます！
ゆずとセカオワのライブがあれば娘と行きます。
孫とディズニーランドやUSJに行ったりも休みの日に家にいることはないですね、なので家はぐちゃぐちゃ（笑）
趣味をお聞かせください: ウィンドサーフィン！
仕事とプライベートの両立はできていますか？: 両立、できてます！
仕事の時は海のこととか家族のことは考えない！オフの時は仕事のことは考えない！そんなメリハリスタイルでやってます。
仕事の経験が私生活で役立っていると感じた経験はありますか？: 父が亡くなって、母が田舎で1人になっちゃって、気が付いたら何もできない認知症になっていたんですが、この仕事を通じて介護保険のことやいろんなサービスを詳しく知っていたことがすごく役に立ちました。
母をこちらに連れてくることも考えたんですが、認知症ということもあって住み慣れた場所での生活ができたらそれにこしたことはないじゃないですか。
すぐに介護保険の申請をして、いろんなサービスを入れることで離れていても母にとっても、私にとってもいい状態でこれまでの生活が続けられています。
とてもありがたいし、ほんとうに助かってます。
よく活用される、もしくは「あってよかった」と感じる福利厚生をお聞かせください: 福利厚生結構手厚いですよね。
結婚や出産時の祝い金制度だったり、育児関連の休暇が取りやすかったり、子育て支援手当があったりと、この会社の社員はプライベートのいろんなイベントに合わせて配慮してもらってるな～って思います。
私はディズニーリゾートのチケットをよく利用させてもらっているんですが、割引額が大きいのが嬉しいです。

ニッショウで仕事をしたいと考えている方へ

病院では患者様との関わりは入院治療中だけの短期間ですが、ここではお客様との関わりは長期間になることが多いです。
医療的ケアや医療行為を行うケースが少ない分、お客様との長期的なコミュニケーション大事に出来ればきっと楽しくやりがいのある仕事になると思います。誰にとっても自分ごとになる最新の福祉関係の知識を学べるのも大きなメリットではないでしょうか。
看護スキルに自信がない方、ブランクが長い方、結婚等で不規則な勤務がしづらい方などにとってもとても働きやすい環境なんじゃないかと思います。