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所属：福祉用具事業部

職種：コンサルティング営業

#02

ニッショウを選んだ理由

就職活動の際にどのような視点で会社を探していましたか？

風通しのよさや、自分がやっている仕事の相談やフォロー、アドバイスをもらえるような雰囲気があるかどうかが気になっていました。
そんな職場であればいいスタートが切れるんじゃないか、活躍の場が拡がっていくんじゃないかと思っていました。

この会社はどのようにして知りましたか？

人材紹介のエージェントさんを通じてです。
その時は30社くらい提示してもらったんですが、最終的にニッショウに絞り込みました。
ニッショウは人材紹介経由での採用はほとんどないというのを後で知って、この巡り合わせにいいご縁を頂いたと感じています。

採用フローを進めるなかで、どのような印象を抱きましたか？

会社によって採用フローで感じる雰囲気は全然違いますが、ニッショウに対してはとても柔らかい印象を受けたことを覚えています。
面接では緊張しましたが、おかげできちんと自分の思いを伝えることができました。相手の話をしっかり聞くという傾聴の姿勢は、面接での求職者に対しても例外なく浸透していると感じました。

入社を決めた要因3つをお聞かせください

挙げるとすれば下記の3点が大きかったです。
①福祉関係の仕事で直接お客様に接する仕事
②前述した雰囲気
③不明な部分への明確な回答

入社前と入社後で感じたギャップをお聞かせください

ネガティブな意味での大きなギャップはありません。
一番大事にしていた職場の雰囲気に関して、部署に関わらず期待以上のものだったのが嬉しかったです。

入社後最初に任された仕事はなんですか

となりに先輩がいる状況でしたが、歩行器のお試しの場で最初の説明をさせて頂きました。緊張してうまくできませんでしたが、うまくフォローしてもらえました。
こうやって早い段階からインプットだけでなく、アウトプットする機会も取り入れたOJTは仕事が早く身に付くと実感しています。

会社の企業ミッション（不の解消）、企業理念（ニッショウ愛言葉3つの木）、経営理念（従業員満足度が高く幸福を感じるいい会社を目指します）に対して、どのような印象を持っていますか？

この会社は、企業理念である「3つの木」を起点にしてお客様の「不」を解消していると感じています。またこの考え方が自分にとてもあっていると感じています。

「入社してよかった」と感じていることはなんですか？

ひと言で言うと、ここで働くスタッフが皆さんとてもいい人。です。
具体的には、例えば私のメンターは、ミスした時などできているところとできていないところを的確に見た上で、いつもいいアドバイスをしてくれます。本当にいい先輩に出会えたといつも感じています。
助け合う雰囲気もニッショウならではと感じます。
お子さんが熱を出したなどの理由で急な休みをとるスタッフに対して、だれも嫌な顔をしないですし、影口をたたくということもない。いつも前向きに考えてみんなでその穴を埋めています。「困ったときはお互い様」なんですね、そういう雰囲気で働ける場所って貴重だと感じます。
周りをよく見て気配りが出来る方が集まっているように感じます。
オフィスの雰囲気だけではありません。社外では、日々お客様やご家族から心のこもった感謝の言葉を頂いていますが、これが本当に嬉しいです。
この仕事に就けて良かったと日々感じながら仕事ができるっていいですね。

この会社でどのように成長していきたいですか？

「不の解消」。
独りよがりではなくお互いが納得できるような解消方法が提示出来るような人になって、困っている人をもっと助けられるようになっていきたいです。
まずは自分が成長し、対社外で活躍したい。ゆくゆくは社内で後輩社員の育成などにも携われるようになれればと考えています。

仕事の内容とやりがい

所属している部署、チームの説明をお願いします部署、チーム内ではどのようなポジションですか？

福祉用具事業部の営業課です。
所属は本店営業所です。　
お客様宅に訪問して直接サービスを提供する仕事がメインです。
具体的には福祉用具のレンタル、販売、モニタリングといったサービスに加え、住宅改修サービスを通じた住環境整備が主な業務になります。
介護保険を利用したサービスが多いので、それぞれのお客様の担当となっているケアマネジャーや地域包括支援センターの担当者との情報共有も大事な仕事です。
信頼関係を築いていきながら次の仕事を頂くといったイメージです。

仕事をするうえで大切にしていることを教えてください。

私の仕事はコミュケーションがベースになるので、社外だけでなく社内のコミュケーションも大事にしています。
具体的には社外では聞き取りやすく分かりやすい話し方を、社内では固くなり過ぎないように話しかけやすい雰囲気づくりを心掛けています。

一日の仕事の流れをお聞かせください

大まかに言うと朝は予定を確認して必要なものを車に積み込みます。
予定しているお客様宅に訪問対応をして、時間があればケアマネジャーのいる事業所を訪問します。
合間に事務処理をしながら夕方帰社して、残った事務処理をやって退勤といった流れです。

仕事のやりがいをお聞かせください

予定していた仕事が終わった後に、お客様と仕事以外の話になることがあります。
長年連れ添ったご主人の思い出話や遠方に住んでいるお子様の話など、お客様が大切にしているものを知る機会になります。
自分がやっていることが、そういったことを含めたお客様の生活を支えているんだと感じられることが、やりがいにも繋がっていると感じています。
お客様と深く関わっていくと、自分指名の仕事の依頼も増えていきますが、これも嬉しいことです。

これまで一番苦労した仕事のエピソードをお聞かせください

まだ40代のお客様がお亡くなりになり、介護ベッド等福祉用具のお引き取りにうかがった時ですね。泣いている家族を見ながらの回収作業は辛かったです。

これまでで一番、成功を感じた仕事のエピソードをお聞かせください

入社当初はお客様への説明が上手くできなくて、真剣に聞いてもらえていないと感じることもありましたが、福祉用具や住宅改修をはじめ、介護保険、医療、リハビリなど、サービスに関わる知識を学びながら少しずつプロらしく、その役割を果たせるようになってきたことです。
一層の責任を感じますし、それに応えたいという気持ちも強くなっていると感じます。

チームメンバーとは普段どのようなコミュニケーションを図っていますか？

私は社歴が浅いほうということもあり、仕事上では先輩方にいろいろ教えてもらうといったコミュケーションが多いです。
仕事以外では、例えばお子さんの話、旅行に行った話、趣味の話などから、恋バナや恋愛相談まで人によっていろんな話題で盛り上がることもあります。

今後、挑戦したい仕事やポジションについてお聞かせください

まずはどんな現場でも一人で対応できるようになりたいです。
難しいケースも対応できるようになって更に経験を積んで、いずれは後輩を育てる立場になりたいです。

オフの過ごし方

仕事後や休日はどのように過ごしていますか？: 友人と呑みにいくのが好きですね。
時間に余裕がある時はドライブを兼ねて温泉に行ったりしています。
身体を動かしたい時や気分転換をしたいときはゴルフの打ちっぱなしやカラオケなんかも好きです。
趣味をお聞かせください: 友人と呑みに行くこと、温泉、料理、読書、カラオケなどです。
仕事とプライベートの両立はできていますか？: 出来ていると思います。
ニッショウに転職して自分の時間が増えました。
自分の時間が増えたことでプライベートだけでなく、仕事の時間も充実していると感じるようになりました。
仕事の経験が私生活で役立っていると感じた経験はありますか？: ゆっくり丁寧にしゃべることです。
私生活で年配の方や子どもとコミュケーションをとる時に役に立っています。
よく活用される、もしくは「あってよかった」と感じる福利厚生をお聞かせください: ここで言う福利厚生ではないかもしれませんが、ニッショウの有給休暇がとてもいいです。
好きなように使える雰囲気があり、その日の仕事は他のスタッフにきちんと割り当てられて、変に罪悪感を感じることがありません。
有給休暇の制度はどの会社にもありますが、ここまでとりやすい会社はこの業界では少ないんじゃないかと思います。

ニッショウで仕事をしたいと
考えている方へ

ニッショウは職場の雰囲気がとても良くて、わからないことがあっても先輩社員が分かりやすくやさしく教えてくれるとても居心地のいい場所です。お客様やケアマネジャーなど社外の方を含め人と話すことが好きになって、仕事がどんどん楽しくなっていきます。
どんな会社なんだろうとちょっとでも興味をもったら、正式な応募前にいろいろ相談したり、気軽に職場見学するなんていうのもお勧めです。

応募前でも採用担当がいろいろ相談に乗ってくれますよ～。

☆情報収集目的の相談や職場見学相談も歓迎☆

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