ニッショウスタッフブログ

2021年08月の記事

定期試験終了~

スマイルステーションの岡田です。

結果はともあれ試験は終了(今週には結果が出ます)

職場にも家庭にも環境を頂けて今がある。感謝

家庭では試験中は色々と負担をかけました。

なるべく家庭に貢献!!

ザリガニ釣りに子供たちと挑戦。釣れすぎ(笑)

釣ったザリガニもしっかり掃除して餌あげて育てようね!!

朝から早速脱走2名。自分の背を超えるバケツ乗り越えてしまうのね。。。凄いです。

大満足に「花まる」が~! 感動です💦

 

弊社をご利用いただいたお客様から返信していただく「目安箱」。

私は、スタッフの皆さんに、この目安箱を一枚一枚報告、紹介をする担当をしています。

 

最近、喜びの言葉と一緒に、大満足にグルグル「花まる」まで付けて下さる方が多く、本当に感動です!!

特に、初めての介護のお客様は不安でいっぱいなので、弊社のスタッフの「素早い」「丁寧」「親切」「的確」「笑顔」の対応に感謝!と書いて下さり、それを読んだ私たちの方が感謝!感動!してしまします。

そして、この葉書が、また心新たにお客様お一人お一人に寄り添ったお仕事をしよう!と、私達のお仕事の励みにもなっています。

 

この目安箱は、決して強制ではないのに、プレゼントや景品が当たるわけでもないのに・・・

ビッシリと書いて下さる方、字が上手く書けなくなったのでごめんなさい、と震える文字でも一生懸命書いて下さる方、言葉はないけど〇を一生懸命書いて下さる方・・・

どなたも、ご自分のお名前を書き、この葉書をポストまで投函して下さるので、その姿を想像しただけで、胸がいっぱいになります💦

本当にありがたい・・・♡

 

私は、今まで、このような葉書は面倒で返信すらあまりしていませんでしたが、

最近は、出来る限りの気持ちを込めて書いて返信するようになりました。

たとえ、プレゼントが何もなくても・・・(^_-)☆

 

実習でした。今は試験勉強中

こんにちわ。スマイルステーションの岡田です。

先週は夏休みに合わせて、病院実習でした。(学生ですので家族には御免なさい、あと1年は勉強を最優先です)

整形外科クリニックだったので、スマイルステーションご利用のお客様の整形外科疾患と似通いますね。

変形性膝関節症・変形性股関節症・転倒骨折の上肢挙上困難な方など。。。

よい勉強になりました。

改めて感じますが、「本気でお客様に元気になって頂く為に!!」という視点を絶対に忘れたくないという思考です。

いつまでもこの思考は持ちづけていきたいと思います。

その為に勉強しているんですから。。。

今週は有給を頂き定期テスト勉強をさせて頂いております。

これで休憩おしまい!!さあ勉強しよう!!(会社・家族・環境に感謝!!)

最寄り駅の「久里浜駅」でした。

さあ勉強頑張ろうっと!!

 

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