大満足に「花まる」が~! 感動です💦
弊社をご利用いただいたお客様から返信していただく「目安箱」。
私は、スタッフの皆さんに、この目安箱を一枚一枚報告、紹介をする担当をしています。
最近、喜びの言葉と一緒に、大満足にグルグル「花まる」まで付けて下さる方が多く、本当に感動です!!
特に、初めての介護のお客様は不安でいっぱいなので、弊社のスタッフの「素早い」「丁寧」「親切」「的確」「笑顔」の対応に感謝!と書いて下さり、それを読んだ私たちの方が感謝!感動!してしまします。
そして、この葉書が、また心新たにお客様お一人お一人に寄り添ったお仕事をしよう!と、私達のお仕事の励みにもなっています。
この目安箱は、決して強制ではないのに、プレゼントや景品が当たるわけでもないのに・・・
ビッシリと書いて下さる方、字が上手く書けなくなったのでごめんなさい、と震える文字でも一生懸命書いて下さる方、言葉はないけど〇を一生懸命書いて下さる方・・・
どなたも、ご自分のお名前を書き、この葉書をポストまで投函して下さるので、その姿を想像しただけで、胸がいっぱいになります💦
本当にありがたい・・・♡
私は、今まで、このような葉書は面倒で返信すらあまりしていませんでしたが、
最近は、出来る限りの気持ちを込めて書いて返信するようになりました。
たとえ、プレゼントが何もなくても・・・(^_-)☆